Charte

Charte d’engagement vis-à-vis des patients

Charte d’engagement vis-à-vis des patients

 

La maison de santé Espace Santé Servian regroupe des professionnels de santé des professions suivantes: médecins généralistes, infirmiers, pédicure-podologue, diététicienne-nutritionniste, sophrologue, ergothérapeute et ostéopathe.

 

Cet exercice regroupé nous permet de vous apporter une qualité de service répondant à vos besoins de santé.

 

Notre engagement s’articule autour de 3 axes. 

 

Vous offrir un accès aux soins pendant une large plage horaire

 

Les professionnels de santé de notre maison s’organisent pour vous garantir un accueil couvrant de larges amplitudes horaires.

 

Nous vous accueillons de 8 heures à 20 heures du lundi au vendredi et le samedi matin de 8 heures à 12 heures sur rendez-vous et notre secrétariat est joignable selon les modalités suivantes : accueil tous les jours de 9h  à 12h et de 16h00 à 19h00.

 

En dehors de ces horaires d’ouverture, la maison Espace Santé Servian est joignable au numéro de téléphone suivant 0467390975 et sur internet www.espace-sante-servian.fr.

 

Des informations vous sont communiquées pour vous orienter immédiatement vers les solutions les plus adaptées au regard de votre état de santé. 

 

Vous permettre d’être reçu rapidement en cas de nécessité 

 

Nous sommes organisés pour répondre rapidement à vos demandes de soins et pouvoir, si votre état de santé le nécessite, vous recevoir dans les 48 h. Des consultations pour soins non programmés sont assurées du lundi au samedi. Merci de nous contacter par téléphone ou messagerie.

 

Vous accueillir et vous accompagner dans votre prise en charge 

 

L’organisation en maison de santé  nous permet de vous assurer un accueil par du personnel dédié tous les jours de 9h  à 12h  et de 16h00 à 19h00.

 

Cet accueil organisé permet, au-delà de la prise de rendez-vous auprès des professionnels intervenant dans la structure, de : 

 

-         coordonner les informations vous concernant entre les différents professionnels de la maison amenés à assurer votre suivi médical ;

 

-         vous orienter vers les professionnels de santé ou services internes ou extérieurs à la maison dont vous avez besoin ;

 

-         organiser les échanges nécessaires avec les établissements de santé ou établissements et services médico-sociaux lorsque votre état de santé le nécessite et notamment avant et après toute hospitalisation. 

 

Dans ce cadre, la maison de santé Espace Santé Servian est dotée d’un système d’information médicale partagé qui permet à chaque praticien d’avoir accès à vos données médicales dans le respect des réglementations en vigueur, en particulier relatives au secret professionnel. Votre médecin traitant est à même de vous donner toutes les informations sur les données vous concernant contenues dans le système et d’en limiter l’accès selon vos souhaits.

Mis à jour le 06 Sept. 2022